今年是小度首次参与GDMS峰会★◆，恰逢GDMS峰会十周年，这无疑是一个绝佳契机，无论是对于行业还是品牌而言■◆◆★，来认识小度这样一家兼具软硬一体化、同时具备AI营能力的公司。
在今年，我们还有更多的项目正在合作和推进中。小度作为一家科技公司■◆★◆，但我们并不唯技术论★★★★◆，而是更希望将这些技术与消费者的动态需求和个性化表达融合在一起，实现真正意义上的品牌与用户之间的深度连接。
另一个项目是与美素佳儿合作的《有点牛的AI万花筒》项目，我们首创了AI有声绘本★★★■★■，为每个孩子实现了用妈妈的音色讲述定制化绘本故事的超个性化育儿体验★◆■◆★。在这个过程中，我们整合了声音克隆、文本生成、图片生成这三种能力。作为一家AI技术公司，我们并不仅局限于单一能力的表达和体现◆■。坦白讲★★★，我们所有AI项目的原点都是营销的动态需求，而非AI技术本身。在我们看来★★◆■，AI不是目的★◆◆■◆，只是一种手段。我们希望通过AI的能力，更多地帮助品牌实现以往技术能力无法达到的表达◆■◆，或者说实现品牌与用户之间的双向交互状态。在这样一个项目里，我们收到了非常多用户的好评。因为我们确实听到一些妈妈说，通过自己的声音给孩子讲了一个很有趣的故事，孩子也很喜欢，这从我们的数据中和行业的奖项中也可以得到验证。
Q3◆◆★■：这些智能设备和AI技术的发展为个性化的营销带来哪些机遇◆◆◆■★，同时又有哪些挑战？
在这样的平台上探讨原点这一话题◆◆，更应回归营销的本质，即坚持以消费者为中心、以人为本★◆■。小度一直以来都在践行以人为本的核心理念，例如小度品牌强调 “小度在家，陪伴在家”★■，其核心始终围绕用户的陪伴以及需求。甚至可以更直白地说，小度的交互是基于用户的唤醒而发生的★★◆★◆，我们始终在等待着用户的召唤，这便是以人为本的最佳体现■★■■◆◆。
如今的消费者接收到的信息极为丰富◆★★◆◆，此前看到国外新闻报道称，平均一个用户一天大约能看到6000条广告，以至于大家可能已经没有精力去分辨看到的东西是否为广告■★★◆◆★。所以很多时候对于消费者而言，他们只关心自己想看的东西，注意力和专注度都聚焦于此。我们也看到许多算法在朝着这个方向努力★◆■■，即用户越想看到什么就推送什么◆★★◆◆★，也就是所谓的信息茧房。当然，除了算法的诱导之外★◆★，更多的还是基于用户自身的需求而发生★◆★■。在我们看来■■◆■■★，真正有价值的仍然是用户自己说出的内容，即我想要什么、我关心什么◆★■★★◆。因此，我们认为在品牌与用户的交互过程中，正如第一个问题所提到的，我们要回归原点，回到以人为本，而非以品牌或产品为本，因为所有的一切都源自消费者，无论是洞察还是满足消费者需求，这才是营销的本质。
《态度INSIGHT》是网易态度营销出品的一档访谈栏目，凭借网易传媒的行业资源优势及平台属性★■，触及营销圈大咖及品牌主■★◆■■，聚焦最新营销热点及行业发展趋势，与各行业大咖进行深度对话，输出◆◆★“有态度■◆◆★”的行业干货，开辟营销新思路。
在此次活动中■★★◆◆■，我们提到了一个新的概念——Agentic AI◆★◆◆★■。坦白讲，这个概念并非是全新的，大约在半年前，我们就看到国际上一些AI技术公司也在朝着这个方向努力。Agentic AI是一种自主决策型的AI能力◆◆■★，它能够让AI自己决定要说什么以及怎么说★◆■，这些维度是以往我们使用的生成式AI所不能达到的★★◆。生成式AI更多的是在输入一段指令或提示词后，生成一段文字◆■、一张图片或一段视频，但是AI并不清楚为什么要生成这个视频。
所以回归到小度的营销理念以及设备触达方面，我们非常克制■■■★。如果用户在这个过程中有不好的体验，对我们而言这也是一种很重要的数据，我们会不断优化迭代，为用户呈现更好的广告服务。从品牌的角度而言，自然也不希望广告投放被浪费或被忽视★◆。所以我们会通过各种手段，将品牌的诉求转化为与用户连接的玩法和能力，就像我们在这次分享中提到的，我们不仅在小度设备的家庭场景里★◆◆，还在线下环境中，比如可以对话的交互点餐机或可以对话的广告牌，例如可以在电梯里与广告牌交流★■★◆■★。此外，还有多Agentic AI融合去实现类似主题乐园的构建，或者像AI电视剧一样的能力◆★■◆◆。这些在以往可能只能通过品牌IP或线下快闪店来实现，现在基于 Agentic AI的能力和智能设备★◆◆■◆，我们有了更多的想象空间和可能性★■■。但这些依然只是手段而非目的，真正的目的还是回归到品牌与用户之间的深度沟通，因为只有深度沟通，品牌才能更好地了解消费者，消费者也才能更好地了解品牌，而这才是营销真正的价值所在。
Q4★■◆：在AIGC时代，品牌如何更好地利用这一技术达成与每一位消费者的超定制化沟通，实现共赢★◆★？
近日，第十届GDMS全球数字营销峰会在上海举办，此次峰会汇聚了全球顶尖的营销专家、行业领袖和创新者，共同探讨在营销生态愈发复杂的当下■◆■■，如何去繁化简看清本质，共同寻找2024年营销「原点」的终极答案。网易态度营销作为本次峰会的合作媒体◆◆★◆，邀约品牌及行业专家进行了深度采访，与大家共探营销增长之道。
我们今日参加的是AGI分论坛。坦白而言，此前主办方曾将我们的主题改为★★★◆◆“AGI如何赋能品牌营销”。但我们认为，目前AGI还远未达到◆◆★■，当下只谈AI即可小度本质上是一家以硬件为载体，以AI为核心，软硬一体的高科技公司。相较于其他媒体或代理公司■◆★，小度在AI方面有着非常长期的积累。小度从上一代基于自然语言交互的人工智能发展而来，随着大模型的普及，如今已具备逻辑推理能力，相当于一种既能听、能看、能说，又具备思考、回忆和理解能力的智能设备。
在此维度上◆★■★◆，我们先来举两个案例◆★■◆■。近期，我们与众多品牌进行了大量合作★◆■■，在本次分享中也提到了其中两个项目，一个是《我为无糖可口可乐“代言”》项目。在这个项目中，我们旨在为每一位喜欢无糖可口可乐的消费者提供成为无糖可口可乐代言人的机会，以吸引更多周围朋友的参与■■。这个项目的最大挑战在于如何实现让每个用户都能拥有“明星级★■◆■◆”的海报效果。坦白讲◆■★◆★◆，在以往的技术条件下★■◆■■★，这样的实现难度极高，不可能将每个用户都拉到线下去拍摄一组海报或写真，也不能像过去那样通过H5的模板化方式将用户照片贴合上去，因为这样的沉浸感和体验感非常差。所以，我们与无糖可口可乐的合作■◆◆■，从构思◆★■、执行到最后的输出，都是围绕着如何实现每一个用户的个性化表达来进行设计的■◆★，其中包括整个造型的AI化生成、服装的AI化以及拍照姿态和对无糖可口可乐好喝宣言的个性化处理。所有这一切都是基于用户的需求或评价而来。这里特别需要强调的是无糖可口可乐好喝宣言的部分。过往很多品牌往往会比较担心将对品牌的评价完全让渡给消费者，因为不确定消费者会说什么■■◆★◆。但在小度与无糖可口可乐的合作中★◆★★■★，我们给予用户最大程度的开放，任由用户自由表达。我们会提供一个空白的文本框★◆◆◆，用户可以在其中写下对无糖可口可乐的真实感受，再基于用户所写的内容进行AI扩写，例如，如果用户只写了“好喝”，我们会对这一表述进行扩容，比如“我觉得好喝到什么程度■■”或“带来怎样的好喝感受”■■■◆。在这个维度上，我们更进一步地希望通过AI的能力强化那些热爱无糖可口可乐的用户对自己“代言人”身份的认同。
相较于以往的单向沟通或相对打扰式■◆、拦截式的广告，我们更期望呈现一种温和、人性化，根据用户需要而发生、围绕用户需求而实现的营销路径。我们认为，真正有价值的广告不仅仅是品牌想表达什么，更是用户想听什么■★◆■◆◆。所以，真正有价值的原点在于以人为本，广告最重要的也是基于以人为本去实现。
作为AI的技术能力，无论是现有的生成式AI还是Agentic AI这种代理式人工智能的能力，都只是在这一基础之上更好地实现品牌与用户之间的深度沟通，它并没有改变品牌与用户之间的关系，一定是用户优先，基于用户的需求提供相关内容◆■，完成品牌的服务永利娱场城官网首页入口■★★■★。
Q1：本次峰会的主题是“原点”，您是如何理解这一主题的★★★◆◆，请说说您的感想★◆★◆。
从另一个角度来看，如果在当前的营销环境中，品牌虽然可以通过AI生成大量的图片和视频素材，但依然需要沿袭以往的投放逻辑进行投放。从用户的感受来说◆■★■，就是广告变多了，虽然质量似乎变高了，但看到的内容会越来越多，从而导致用户出现广告盲视★★◆★。然而，从智能设备的角度来看■◆★★■，正如前面所提到的★◆■◆◆，AI具有更好地融入家庭场景的能力◆★■◆，可以基于用户的需求发生。这也是为什么Agentic AI可以在更细节的角度针对每个人，甚至是每一次互动★★◆，实现精准的定位和沟通★◆◆◆★。我们可以帮助品牌理解消费者的需求，结合品牌的目标，实现每一次无论是文案还是图像的生成。在这个过程中，我们可以不断地迭代优化和反馈，加强AI自主决策的能力★■◆◆。所以，在我们看来■★★，这是一个非常大的机遇★■■■★◆，但挑战也很多◆■◆◆■◆。首先，如何解决AI的可控性■◆★◆★★、安全性问题以及在整个沟通过程中的效率问题。我们不能让用户提出一个问题后，等一分钟AI才有反馈，虽然反馈的质量可能好于人工撰写，但由于等待时间太长，无法实现像真人一样或者我们期望的类人化决策效果。
